經營會員好難，我可以從哪裡取得更多學習資源嗎？

提到會員很多人都會躍躍欲試，但實際操盤會員之後，卻發現事情沒哪麼簡單，會員不是你有了名單，發發優惠就有用，更可怕的是，你優惠打到骨折、用心做各種會員活動，也不一定會有人理你！

這個情況下，你該如何精進自己的會員運營呢？

其實做會員的根本的就是：知道自己的要對誰說話，以及如何說，也就是誰會是你的會員，以及你如何和會員做互動。

懂了這個觀念後，之後的事情就簡單多了，你只需要不斷的想，該如何讓你和會員的關係更好更長久就好。

說到這你可能會想：「這些我都懂，但我沒辦法等待，我想要更快速的建立我的忠誠度計劃，我該怎麼辦？」

這裡推薦三種方式，幫助你增進自己的會員運營。

從別人的案例裡吸取經驗，絕對是無庸置疑的方式，而知名可參考的案例包含：星巴克、Costco、路易莎咖啡、大苑子、Netflix、亞馬遜等，都是可以參考的對象。

會員制雖然不是很新的概念，但能把會員做好的卻少之又少，原因在於多數人不懂會員制的精髓和全貌，而書籍就能幫助你解決這個問題。

【以下為推薦書目】

• 引爆會員經濟：打造成長駭客的關鍵核心，Netflix、Amazon和Adobe最重要的獲利祕密

• 遊戲化實戰全書：遊戲化大師教你把工作、教學、健身、行銷、產品設計……變遊戲，愈好玩就愈有吸引力！

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當然你可能看完案例、看完書之後，反而發現自己更迷惘，有好多種可能性，就不知道該如何下手，從案例中、書中得到太多訊息，無法收斂想法，以及確認自己的下一步。

EILIS團隊製作了許多有關於會員運營線上課程，也幫你準備了新手入門的第一堂課「會員經營三個秘密」

在這堂課裡，EILIS將收斂我們所閱讀的書籍、分析過的案例以及經手過的案子，將會員制的全貌透過這堂課帶你知道。

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